AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Fiorina Doré-Hirschbold

1. Teil

Geltungsbereich und Anwendbares Recht

1 Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte

gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

Mag. Fiorina Annabella Doré-Hirschbold

Elisabethstrasse 24/23

1010 Wien

www.dore.at

nachstehend „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per Messenger, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende

Bedingungen, die Du verwendest, werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.

(4) In Einzelfällen verwenden wir neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese wird gesondert zwischen den Parteien abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Österreich unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Österreich geltenden UN-Kaufrechts, wenn

a) Du als Unternehmer bestellst,

b) Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder

c) Dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.

(2) Für den Fall, dass Du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des österreichischen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt

hast, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein

Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer

selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

(4) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(5) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(6) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder

mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

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2. Teil

Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine

3 Vertragsgegenstand

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht

abschließend ist):

• Digitale Produkte

• Online-Kurse

• Coaching

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches

Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Unsere Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt für

Österreich.

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Dich versandt.

Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 7 Tagen an uns zu

zahlen.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Produkten wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig

gemacht. Sobald wir Deine Zahlung bzw. Anzahlung erhalten haben, hast Du ab diesem Zeitpunkt

einen Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung.

(4) In einigen Fällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im

Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teilen wir Dir vorab mit. Eine

vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger

Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf.

erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.

(5) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in

vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie

Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen können wir die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall werden Dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen.

(6) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Du zahlst nach einer Mahnung in Textform und

Nachfristsetzung nicht, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte

noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(7) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein Zurückbehaltungsrecht

geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte

Gegenforderungen.

(8) Wird ein von Dir erteiltes Sepa-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, musst Du

neben den Bankgebühren für Rücklastschriften, auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem kann

ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

(9) Solltest Du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, sind wir berechtigt, die Leistung bzw.

Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir sind weiterhin berechtigt,

Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum

Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet

sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von uns.

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5 Zustandekommen des Vertrages

5.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp oder einem

Messenger-Dienst erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Bei einer Beratung bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen uns und Dir die Grundlage für

die Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit uns über E-Mail oder Messenger auf bzw. buchst Dein

kostenpflichtiges Erstgespräch über unseren Terminkalender oder per E-Mail. Bei einem gebuchten

Termin, in der eine Beratung stattfindet, wird das bezahlte Honorar, ei einer Beauftragung

angerechnet.

(2) Im Erstgespräch klären wir, ob unser Angebot für Dich und Deine Anfrage passend ist.

(3) Angebot: Mit der Buchung bietest Du uns den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(4) Annahme: Der Vertrag zwischen uns und Dir kommt mit dem Zugang unserer Bestätigungs-E-

Mail bei Dir zustande.

(5) Als Zahlungsmöglichkeiten steht Dir die Zahlung per Überweisung bzw. Dauerauftrag zur

Verfügung. Du erhältst von uns eine Rechnung per E-Mail. Die Gesamtsumme ist in der Regel bei

Beauftragung fällig.

Sobald Deine Zahlung bzw. Anzahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf unsere entsprechende

Gegenleistung.

Überweisung: Wir senden Dir die Rechnung als PDF-Datei per E-Mail zu. Du überweist dann den

angegebenen Betrag auf unser Geschäftskonto.

5.2 Bei der Buchungen über meinen Online-Shop gilt Folgendes:

(1) Auf der Homepage www.dore.at findest Du unsere aktuellen Angebote.

(2) Du siehst direkt, welche Kurse/digitalen Produkte angeboten werden. Hier kannst du das

gewünschte Produkt auswählen und gelangst dann auf die Seite des jeweiligen Produktes. Dort

findest du alle Informationen, Inhalte und den Preis und kannst diese mit einem Klick anwählen.

(3) Wenn du Dich entschieden hast, das Produkt zu erwerben, dann klicke auf den Button „ich bin dabei “.

(4) Anschließend wirst Du zur Kaufabwicklung MailerLite Limited weitergeleitet. Dort

kannst du deine E-Mail-Adresse und deinen Vor- und Nachnamen eingeben, sowie Deine Adresse eingeben.

(5) Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail. 100% des Rechnungsbetrages sind bei

Beauftragung fällig. Sobald Deine Zahlung bzw. Anzahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf

unsere entsprechende Gegenleistung. Sobald Deine Zahlung / Anzahlung eingegangen ist, hast Du

Anspruch auf das erworbene Produkt bzw. bekommst Du Zugang zum Kurs.

(6) Mit Buchung des Programmes via meiner Homepage gibst du uns eine Einwilligung

• zur Speicherung und Verarbeitung deiner Daten

• zur Geltung dieser AGB

Sämtliche Texte findest du dort verlinkt vor.

Außerdem musst du dich damit einverstanden erklären, dass du auf dein Widerrufsrecht verzichtest,

da du direkt nach dem Kauf Zugriff auf das gesamte Produkt bekommst. In einigen Fällen, werden

zunächst nur Teile des Produktes freigeschaltet. In diesen Fällen verzichtest du insoweit auf dein

Widerrufsrecht, wie du bereits direkt Zugriff erhältst.

(7) Abschließend bekommst Du eine Mail mit einer Bestätigung der Buchung und wenn du dies bestätigst und klickst du auf den Button gibst du damit ein verbindliches Angebot

an uns ab. Damit bietest du uns den Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung ab. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen Dir und uns zustande.

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6 Vertragslaufzeit und Kündigung

1. Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach der gebuchten Beratung. In der Regel

endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Du hast unser gesamtes Honorar

gezahlt und wir haben die entsprechende Gegenleistung erbracht.

(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches

Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn Du mehr als 2 Mal mit den

Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn Du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstößt

und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser

Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.

3. Teil

Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

7 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem erworbenen Produkt.

(2) Wird ein gebuchter Termin wiederholt von dem Teilnehmer abgesagt, so muss kein weiterer

Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Der Anspruch auf die Zahlung für den Termin

bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf

Erstattung.

(3) Einige Kursformate von uns enthalten Live Gruppencalls. Es besteht kein Anspruch darauf immer

bei der Live Session dabei zu sein. Alle Live Calls werden aufgezeichnet und stehen den Teilnehmern

des jeweiligen Kurses zur Verfügung.

Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren

können.

(4) Brichst Du einen gebuchten Kurs ab, hast Du keinen Anspruch auf Erstattung Deiner geleisteten

Zahlungen.

8 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht Dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein

Widerrufsrecht zu.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment

abgeschlossen, in dem Du die Bestätigungs-E-Mail des Kaufs durch uns erhältst.

Du kannst innerhalb von 14 Tagen Deinen Kauf kostenfrei widerrufen.

(3) Bei Dienstleistungen, wie der Beratung gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende

Besonderheiten:

a) Wenn Du das Online-Kurs kaufst und wir direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist

mit der Leistung beginnen sollen, verzichtest Du insoweit auf das Dir zustehende

Widerspruchsrecht.

b) Darauf weisen wir direkt in UNSEREM ANGEBOT mit folgendem Passus hin: „Du verlangst

ausdrücklich, dass wir vor Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen, mit der Leistung beginnen.

Dir ist bewusst, dass Du Dein Dir zustehendes Widerrufsrecht verlierst, wenn wir die

Leistung vollständig erbringen.

Bei einer anteiligen Leistung an Dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht uns dafür-

auch bei einem Widerruf- die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.

(4) Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende

Besonderheiten:

a) Wenn Du ein digitales Produkt kaufst und Du direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur

Verfügung gestellt bekommst, verzichtest Du auf das Dir zustehende Widerspruchsrecht.

b) Darauf weisen wir direkt VOR Abschluss der Bestellung mit folgendem Passus hin: „Hiermit

verzichte ich auf das mir zustehendes Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt

vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“.

(5) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und der Online-Kurs hat in dieser Zeit

bereits begonnen, hast Du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung Deiner Kosten. Bereits

geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.

9 Stornierung von Online-Kursen seitens Mag Fiorina Doré

(1) Wir sind berechtigt, einen Online-Kurs plus Live Anteilen auch kurzfristig abzusagen, falls der

Referent erkrankt ist oder andere nicht vorhersehbare Gründe eine Durchführung nicht zulassen.

(2) Für die Live Anteile (Webinare oder ähnliches) versuchen wir Ersatztermine zu finden. Sollte

dieses nicht möglich sein, werden wir diesen Anteil durch eine gleichwertige Leistung ausgleichen.

(3) Verhält sich ein Teilnehmer vertragswidrig, indem er gegen diese Allgemeinen

Geschäftsbedingungen verstößt, haben wir das Recht, ihn vom Online-Kurs auszuschließen. Dies ist

insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des Kurses stört und es auch nach einer

Aufforderung nicht unterlässt oder wenn ein Teilnehmer sich wiederholt nicht an getroffene

Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

4. Teil

Rechte und Pflichten des Kunden

10 Zugang zum Produkt

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Online-Kurs/

digitalen Produkt. Der Zugang zu Zoom wird per Mail verschickt.

(2) Alle weiteren Produkte, die im Kurs beinhaltet sind, werden per Mail wie vereinbart zugeschickt.

(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind

von Dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung Deiner Benutzerdaten ausschließlich

durch Dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte

von Deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile uns das unverzüglich mit, damit wir eine

Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.

(5) Wir können Deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte

vorliegen, dass Du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hast oder wenn

wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung

über eine Sperrung werden wir Deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes.

(7) Wenn Du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht funktioniert,

kannst Du Dich an unseren Support wenden (office@dore.at).

11 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Onlinekurs

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von Dir als Kunde und nur für

die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der

Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst Du als Kunde den Ausdruck auch

mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben

alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen uns vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster

und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf,

weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz

bestimmt.

Auch dürfen keine Teile unserer Videos, Gruppen-Calls oder der diversen Kurse mitgefilmt bzw.

abgefilmt werden.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte,

die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige

Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und

auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von Mag. Fiorina Doré- Hirschbold.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem

Markengesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die Dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in

dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die

Zustimmung von Mag. Fiorina Doré- Hirschbold erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von

diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

12 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von Dir die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname

• Adresse

• E-Mail-Adresse

• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach

Produkt.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum

Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis

dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand

führen, den wir in angemessener Höhe berechnen werden.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse,

teilst Du diese bitte per E-Mail an office@dore.at mit.

13 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

Du bist als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware,

Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von

Mag. Fiorina Doré- Hirschbold notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und

PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom/Skype) selber und auf eigene Kosten sowie auf

eigenes Risiko verantwortlich.

14 Allgemeine Hinweise zu den Produkten durch Mag. Fiorina Doré- Hirschbold

(1) Die Teilnahme an den Online-Kursen beruht auf Kooperation.

(2) Die Teilnahme setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse können wir

keinen bestimmten Erfolg versprechen. Wir sind hierbei lediglich Prozessbegleiter und geben

Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen

obliegen alleine Dir.

15 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Du bist Dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Du während unserer

Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhältst (von uns entwickelte

Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften

oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus

diesem Grunde verpflichtest Du Dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten

Informationen Stillschweigen zu wahren.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist Du berechtigt, über die Art und Weise

der Zusammenarbeit mit uns zu sprechen/ zu schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende der Zusammenarbeit der Parteien

hinaus.

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,

• die unabhängig von mir entwickelt wurden,

• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne

Verschulden des Auftragnehmers öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

5. Teil

Verschwiegenheit und Haftungsregelungen

16 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Wir verpflichten uns, während der Dauer und auch nach Beendigung des Kurses, über alle

vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Du im

Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher

schriftlich hergestellten Einvernehmen mit uns Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Du von uns im Rahmen des Kurses erhalten oder auf die Du Zugriff hast.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der

anderen Teilnehmer, die Du im Rahmen des Programms über diese erfährst.

17 Haftung für Inhalte

(1) In unseren Online-Kursen/ digitalen Produkten zeigen wir Muster oder Handlungsoptionen auf und geben ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Entscheidungen obliegen alleine Dir.

(2) Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die Du auf

Deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird

nicht übernommen.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

18 Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige Verletzung

von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst

ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung

Du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der inden vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und

Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht

fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die

ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

Reguläre Wartungsfenster kündigen wir an.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.

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6. Teil

Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

19 Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das

können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der

Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen

Änderungen, die Dich betreffen, informieren wir Dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du

hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen

Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

20 Schlussbestimmungen

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und

Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den

Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden –

wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) Soweit Du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen

Aufenthalt in Österreich hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus

Deutschland verlegt hast oder Dein Wohnsitz oder Dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem

Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Mag. Fiorina Doré-Hirschbold in Wien. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Mag. Fiorina Doré-Hirschbold in Wien.

(3) Wir weisen Dich darauf hin, dass Dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit

einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur

Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest Du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der

Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Wir nehmen nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch

der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in

dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.

Version 1.0

Stand Oktober 2023

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Anhang

Anhang 1:

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation unsrer Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot unsererseits

dar. Erst die Buchung einer Leistung durch Dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle

der Annahme dieses Angebotes versenden wir an Dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit

kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande.

(3) Die von uns angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für

Deutschland).

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen Dir und uns benötigten Daten werden von uns

gespeichert und sind für Dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweisen wir auf die Regelung der

Datenschutzerklärung auf unserer Webseite.

(5) Als Verbraucher hast Du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung –

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher hast Du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag

zu widerrufen.

Bitte beachte:

Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Du ausdrücklich bei Deiner Buchung / Deinem Kauf

zugestimmt hast, dass wir bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung

beginnen sollen und diese Leistung vollständig erbracht wurde oder Dir der gesamte Umfang des

digitalen Inhalts / Produkts zur Verfügung gestellt wird. Haben wir die Leistung teilweise erbracht,

steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.

Fristbeginn bei Buchung von Kursen

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss

kommt an dem Tag zustande, an dem Du von uns nach erfolgreicher Buchung / eines Kaufs eine

Bestätigungs-E-Mail bekommst.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns an

Mag. Fiorina Doré- Hirschbold

Elisbethstrasse 24/23

1010 Wien

oder an office@dore.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über

Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte

Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist (Anhang 2)

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des

Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle geleisteten Zahlungen, die wir von Dir erhalten

haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über

Deinen Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir

dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast.

Hast Du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile uns bitte Deine Kontodaten mit, da wir auf

dem Kontoauszug nur einen Teil Deiner Kontodaten sehen können.

Hast Du zugestimmt, dass wir bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung

beginnen sollen, dann hast Du uns für diese Leistungen auch die Gegenleistung (Honorar) zu

erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.

Anhang 2:

MUSTER WIDERRUFSVORLAGE

Muster für das Widerrufsformular gemäß

Mag. Fiorina Doré- Hirschbold

Elisbethstrasse 24/23

1010 Wien

oder an office@dore.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des

Online Kurses (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche Buchung sich der

Widerruf bezieht)

▪ gebucht am: (*). . . . ./ . . . . .

▪ Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)

▪ Name des/der Verbraucher(s);

▪ Anschrift des/der Verbraucher(s);

▪ Kontodaten für die Rückerstattung

▪ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier);

Datum

(*) Unzutreffendes streichen